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Workplace Conflict Resolution Discussion
Claudia.
Hello, Doña Marta.
Do you have a moment?
Uh, yes, of course, certainly.
Although, if you're going to ask me about Paula...
I won't let her go.
You're not going to fire her?
No, no, I can't do that.
But you had your reasons.
I know.
The truth is, I wasn't entirely honest with you, Doña Marta, when I told you that
Paula wasn't adapting to the shop.
And that's not the case?
No.
It's best if we leave things as they are.
I think you were looking for a justification to fire her without,
without feeling guilty.
Andrés told me everything.
I'm so sorry, Doña Marta. I should have been the one to tell you
that,
but, but honestly, I didn't know how to face
the problem.
I understand that your position isn't easy in all this.
My God, you must think
that I'm a bad manager and that I wanted to fire a colleague for
personal reasons when there was no professional reason.
Claudia,
In this story, the personal gets mixed up with the professional. I understand.
There's no good solution, Doña Marta.
But you're not comfortable at the store. And that can't be.
You know Carmen is my best friend.
And I love her very much.
And Tasio is my brother.
And what do you think about
all this?
You're the boss.
Okay, but aren't you even going to tell me your opinion?
I already told you yesterday.
Claudia, you're in charge.
You earn more than your coworkers, not only for taking on responsibilities, but
because that also means making
uncomfortable decisions.
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Original transcript (Spanish)
Claudia. Hola, doña Marta. ¿Tienes un momento? Eh, sí, claro, por supuesto. Aunque si va a preguntarme por lo de Paula...
no voy a prescindir de ella. ¿No vas a despedirla? No, no, no puedo hacer eso. Pero bueno, tenías tus razones. Ya.
La verdad es que no fui del todo sincera con usted, doña Marta, cuando le dije que Paula no se estaba adaptando a la tienda. ¿Y no es así? No. Es mejor que dejemos las cosas tal y como están.
Lo que creo es que buscabas una justificación para poder despedirla sin, sin tener remordimientos. Andrés me lo ha contado todo. Lo siento muchísimo, doña Marta. Tendría que haber sido yo la que se lo contara,
pero, pero la verdad que no sabía cómo afrontar el problema. Entiendo que tu posición no es nada fácil en todo esto. Madre mía, debe pensar que soy una mala encargada y que quería despedir a una compañera por motivos
personales cuando no había ningún motivo profesional. Claudia, en esta historia se nos mezcla lo personal con lo profesional. Te entiendo. No hay una solución buena, doña Marta. Pero tú no estás cómoda en la tienda. Y eso no puede ser.
Ya sabe que Carmen es mi mejor amiga. Y yo la quiero mucho. Y Tasio es mi hermano. ¿Y usted qué piensa de todo esto?
Tú eres la jefa. Ya, pero ¿no, no, no me va a decir ni siquiera su opinión? Ya te la dije ayer. Claudia, tú eres la encargada. Cobras más que tus compañeras, no solo por asumir responsabilidades, sino
porque eso conlleva también tomar decisiones incómodas.
