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Steve Jobs on Innovation and Technology
Sí.
Sr. Jobs, es usted un hombre brillante e influyente.
Aquí viene.
Es triste y evidente que, en varios temas que ha tratado,
no sabe de qué
está hablando.
Me gustaría, por ejemplo, que expresara con claridad
cómo, por ejemplo, Java, en cualquiera de sus versiones,
aborda las ideas plasmadas en OpenDoc.
Y cuando haya terminado con eso, quizá podría decirnos qué ha hecho
personalmente
durante los últimos siete años.
Ay.
Eh…
¡Open noventa y ocho!
Sabe,
puede complacer a parte de la gente—
parte del tiempo,
pero…
Una de las cosas más difíciles cuando intentas impulsar un cambio
es que
personas como este caballero
tienen razón
en algunos aspectos.
Estoy seguro de que hay algunas cosas que hace OpenDoc,
probablemente aún más con las que no estoy
familiarizado, que no hace nada más por ahí.
Y estoy seguro de que pueden hacer algunas demostraciones,
tal vez una pequeña aplicación comercial que demuestre esas cosas.
Lo más difícil es
cómo e- cómo encaja eso en una visión
más amplia y coherente que les permita vender
eh,
ocho mil millones de dólares, diez mil millones de dólares en productos al año.
Y
una de las cosas que siempre he descubierto es que
tienen que empezar por la experiencia del cliente y avanzar
hacia atrás hasta la tecnología. No pueden empezar por la
tecnología e intentar averiguar dónde van a intentar venderla,
y probablemente he cometido este error más que nadie en esta sala,
y tengo las cicatrices para demostrarlo, y sé que así es.
Y mientras hemos tratado de
idear una estrategia y una visión para Apple,
eh,
empezó con
qué beneficios increíbles podemos brindar al
¿Cliente? ¿Adónde podemos llevar al cliente?
No,
no empezando por: sentémonos con los ingenieros y
averigüemos qué tecnología increíble tenemos y luego cómo vamos a
comercializarla.
Eh,
y creo que ese es el camino correcto.
Eh, recuerdo
con la LaserWriter,
construimos las primeras impresoras láser pequeñas del mundo, ¿saben?,
y había una tecnología increíble en esa caja.
Teníamos el primer motor de impresión láser Canon, un motor de impresión láser barato, del mundo,
en
Estados Unidos, aquí en Apple. Teníamos un magnífico controlador de impresora
que diseñamos. Teníamos el software PostScript de Adobe
dentro.
Teníamos AppleTalk ahí. Tecnología increíble en esa caja,
y recuerdo
ver salir la primera, eh, impresión,
y simplemente tomarla y mirarla y pensar: «¿Saben?
podemos vender esto", porque no tienes que saber nada de lo que hay en esa caja.
Lo único que tenemos que hacer es levantar esto y decir: "¿Quieres esto?"
Y si puedes recordar mil novecientos ochenta y cuatro, antes de las impresoras láser, era
bastante sorprendente ver eso. La gente decía: "¡Guau!
Sí".
Y
eso es,
ahí es donde Apple tiene que volver.
Y, ya sabes, lamento que OpenDoc sea una víctima en el camino,
y
admito sin reparos que hay muchas cosas en la vida
de las que no tengo la menor idea
de qué estoy hablando. Así que también me disculpo por eso.
Pero hay muchísima gente
trabajando muy, muy duro ahora mismo en Apple.
Ya sabes, Avi, John, Guarino, Fred.
Quiero decir, todo el equipo está trabajando, quemándose las pestañas,
tratando de... Y, y, y la gente, ya sabes, cientos de personas más abajo
ellos lleven a cabo, eh, algunas de
estas cosas y están, están haciendo lo mejor que pueden.
Y creo que lo que debemos hacer… Y se cometerán errores,
por cierto.
Se cometerán algunos errores por el camino.
Eso es bueno, porque al menos se están tomando decisiones
por el camino.
Y encontraremos los errores. Los corregiremos.
Y creo que lo que tenemos que hacer es apoyar a ese equipo mientras atraviesa
esta etapa tan importante mientras trabajan a más no poder.
Todos reciben llamadas, con ofertas de tres veces más dinero por
hacer esto,
o aquello. El Valley está que arde. Ninguno de ellos se va.
Y creo que debemos apoyarlos y ayudarlos a superar esto y desarrollar unas
malditamente buenas aplicaciones, eh,
para apoyar a Apple en el mercado. Ese es mi punto de vista personal.
Se cometerán errores. Algunas personas se enfadarán.
Algunas personas no sabrán de qué están hablando.
Pero es—
Creo que es mucho mejor que como estaban las cosas hace no mucho
tiempo, y creo que lo lograremos.
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Original transcript (English)
Yes. Mr. Jobs, you're a bright and influential man. Here it comes. It's sad and clear that on several accounts you've discussed, you don't know what
you're talking about. I would like, for example, for you to express in clear terms how, say, Java, in any of its incarnations, addresses the ideas embodied in OpenDoc. And when you're finished with that, perhaps you could tell us what you
personally have been doing for the last seven years. Ouch. Uh... Open ninety-eight!
You know, you can please some of the people- ... some of the time, but... One of the hardest things when you're trying to affect change
is that people like this gentleman are right in some areas. I'm sure that there are some things OpenDoc does,
probably even more that I'm not familiar with, that nothing else out there does. And I'm sure that you can make some demos, maybe a small commercial app that demonstrates those things. The hardest thing is
what sh- how does that fit in to a cohesive, larger vision that's gonna allow you to sell, um, eight billion dollars, ten billion dollars of product a year? And
one of the things I've always found is that you've got to start with the customer experience and work backwards to the technology. You can't start with the technology and try to figure out where you're gonna try to sell it, and I've made this mistake probably more than anybody else in this room,
and I've got the scar tissue to prove it, and I know that it's the case. And as we have tried to come up with a strategy and a vision for Apple, um, it started with
what incredible benefits can we give to the customer? Where can we take the customer? Not, not starting with, let's sit down with the engineers and, and figure out what awesome technology we have and then how are we gonna
market that. Um, and I think that's the right path to take. Uh, I remember with the LaserWriter,
we built the world's first small laser printers, you know, and there was awesome technology in that box. We had the first Canon laser printing, cheap laser printing engine in the world, in the United States here at Apple. We had a very wonderful printer
controller that we designed. We had Adobe's PostScript software in there. We had AppleTalk in there. Just awesome technology in the box, and I remember seeing the first, uh, printout come out of it,
and just picking it up and looking at it and thinking, "You know, we can sell this," 'cause you don't have to know anything about what's in that box. All we have to do is hold this up and go, "Do you want this?" And if you can remember back to nineteen eighty-four, before laser printers, it was pretty startling to see that. People went, "Whoa!
Yes." And that's, that's where Apple's got to get back to. And, you know, I'm sorry that OpenDoc's a casualty along the way,
and I readily admit there are many things in life that I don't have the faintest idea what I'm talking about. So I apologize for that, too. But there's a whole lot of people
working super, super hard right now at Apple. You know, Avi, John, Guarino, Fred. I mean, the whole team is working, burning the midnight oil, trying to... And, and, and people, you know, hundreds of people below them, to execute, uh, on some of
these things, and they're, they're doing their best. And I think that what we need to do... And some mistakes will be made, by the way. Some mistakes will be made along the way. That's good, 'cause at least some decisions
are being made along the way. And we'll find the mistakes. We'll fix them. And I think what we need to do is support that team going through this very important stage as they work their butts off. They're all getting calls, being offered three times as much money to
go do this, to that. The valley's hot. None of them are leaving. And I think we need to support them and see them through this and write some damn good applications, uh, to support Apple out in the market. That's my own point of view.
Mistakes will be made. Some people will be pissed off. Some people will not know what they're talking about. But it's-- I think it is so much better than where things were not very long ago, and I think we're gonna get there.
