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Emergency Call During Crisis
Voy a morir, ¿verdad?
No, no, no, no, no, no. Diga sus...
Voy a morir, ¿verdad?
Señora, señora, señora, rece, y no vamos a..., vamos a...
Voy a morir.
Vamos a pensar en positivo porque tiene que ayudar.
Bueno, todavía no hay nadie aquí, y el piso está completamente envuelto.
Estamos en el piso y no podemos respirar.
Está bien.
Y hace muchísimo, muchísimo, muchísimo calor.
Hace mucho... ¿Siguen encendidas todas las luces?
Las luces están encendidas, pero hace mucho calor.
Señora, señora, mantenga...
Mucho calor. Estamos del otro lado de
Liberty, y hace muchísimo
calor.
¿Sus luces...? ¿Pudieron apagar las luces?
No. No, las luces están apagadas.
Está bien, bien. Ahora, todos mantengan la calma. Lo están haciendo bien.
Por favor.
Señora, escuche. Señora, escu... Todos están yendo. Todos lo saben.
Todos saben lo que pasó, ¿de acuerdo?
Claro.
Pero no espere. Tienen que tardar en subir hasta aquí.
Ya lo sabe.
Hay que tener mucho cuidado—
Hace mucho calor. Mucho calor.
Lo entiendo. Hay que tener mucho, mucho cuidado
al acercarse a usted, ¿de acuerdo?
Así que no... cuando suban aquí, no será peor de lo que ya es.
De acuerdo.
Ahora manténgase calmado. ¿Cuántas personas hay donde está
ahora mismo?
Hay como cinco personas aquí conmigo.
Llame al piso 83.
Piso 83.
Con cinco personas.
Cinco pacientes. ¿Todos tienen problemas para respirar?
Todos tienen problemas para respirar. Algunas personas están peor.
Y algunas personas...
que otras.
Están inconscientes. ¿Todos están despiertos?
Hasta ahora, sí, pero de verdad que...
Ahora escuche, escuche. Todos están despiertos.
Sí, hasta ahora.
Están conscientes y hace mucho calor allí, pero no hay fuego, ¿verdad?
No puedo ver—
No, no
porque hace demasiado calor.
Calor, mucho calor. Por ahora no hay fuego ni humo, ¿verdad?
No hay humo, ¿verdad?
Claro que hay humo.
Señora, señora, tiene que mantener la calma.
Hay humo.
Está bien.
No puedo respirar.
Está bien, mantenga la calma conmigo, ¿sí? Lo entiendo.
Creo que hay fuego porque hace mucho calor.
Está bien.
Hace mucho calor en todo el suelo.
Está bien. Sé que no lo ve y lo sé, pero nosotros... Yo, estoy haciendo el informe.
Estoy documentando lo que ve, ¿sí? Y mucho calor.
No vemos fuego, pero usted ve humo, ¿verdad?
Hace mucho calor. Veo... Ya no veo aire.
Está bien.
Todo lo que veo es humo.
Está bien, querida, lo siento mucho. Espere un momento, mantenga la calma conmigo. Mantenga la calma.
Ahora—
Por favor.
Eh, escuche, escuche. La llamada ya entró. Estoy documentando. Voy a dejar que…
Espere un segundo, por favor.
Voy a morir, ¿verdad?
No, no, no, no, no, no. Diga sus...
Voy a morir, ¿verdad?
Señora, señora, señora, diga sus oraciones.
Y no, vamos a...
Voy a morir.
Vamos a pensar en positivo porque tienen que ayudarse mutuamente a levantarse del suelo.
Ahora...
Voy a morir, y nadie va a...
No. Tranquila. Tranquila. Tranquila. Tranquila.
Por favor, Dios.
Lo está haciendo muy bien, señora. Lo está haciendo muy bien.
No.
Lo está haciendo muy bien.
Hace tanto calor. Me estoy abrasando.
Entonces y- vale. Si sigue... los suelos están calientes, y todo está caliente.
Es, es, están todos ahí d- Cuando suben mucho, ustedes,
se acercan demasiado al
humo. Está bien. Sé que lo sabe. Espere.
Piso ochenta y tres, tres personas atrapadas.
Tres.
Hace mucho calor en el piso ochenta y tres.
Tres personas, cinco personas atrapadas, tienen problemas para respirar. Hace mucho calor.
Esperen, esperen. Oímos voces.
Hola.
Ayuda.
Eso es lo que estoy haciendo. solo se lo hago saber. Está bien.
Hola, señora.
Ayuda.
Mantenga la calma. Señora, señora.
Hola.
Ayuda.
Mantenga la calma. Mantenga la calma.
No se mueva.
Dios mío.
¿Ya están llegando hasta usted?
Averigüe si hay alguien aquí en el piso 83.
Señora, yo— no se preocupe. Quédese al teléfono conmigo y nosotros...
Ya
sabré...
¿Puede averiguar si hay alguien en el piso 83 porque...?
Señora, yo ya...
Creo que oímos a alguien.
Disculpe. Ya avisé a este teniente, ¿de acuerdo?
Eh, eh, de hecho avisé al Ocho Cero.
¿Ocho Cero?
Sí, teniente Ocho Cero. Ya notifiqué al teniente
que hay cinco personas en
el cuarto piso, ¿de acuerdo? Hace mucho calor y hay humo, así que los... los localizarán,
¿de acuerdo, querida?
¿Puede, puede...?
Ya lo hice, señora.
Quédese en la línea conmigo, por favor.
Sí, señora, me voy a quedar con usted.
Siento que me estoy muriendo.
Escuche, escuche. Respire, eh, eh—
¿Ya están ahí?
¿Ya están dentro con usted, querida?
No.
Bien, mantenga la calma hasta que entren.
¿Puede averiguar dónde están?
Señora, mantenga, mantenga la c— Señora, mantenga la calma hasta que entren.
Servicios de emergencia, ¿qué número de incidente tiene?
Tengo siete dos siete.
¿Siete dos siete?
Sí.
Bien.
¿Tiene dispensadores de agua cerca de usted, señora?
No, no cerca de nosotros. Pero hubo una explosión, o algo parecido a una explosión.
Hubo una explosión en el
piso.
¿En ese piso?
Sí. Solo porque ahora hace mucho calor.
Dijeron que la explosión fue en el piso ochenta y seis.
Fue en el otro edificio.
El otro edificio. Fue en un edificio diferente.
En ambos edificios,
señora. ¿Qué, qué...?
¿Puede, por favor...?
Señora, mantenga la calma. ¿Qué dirección tiene este edificio?
Dos uno tres Sur. Dios. Dios mío.
Deberían evaluarme esa llamada. Evalúela en...
Los servicios de emergencia están caídos.
De acuerdo, lo anotaré.
Señora, mantenga la calma.
Lo estoy haciendo ahora. Dos World Trade Center.
Sí, en el piso ochenta y tres.
¿Y el número de teléfono es dos uno dos?
No. Uno seis seis seis tres tres uno.
Señora, mantenga la calma, ¿sí?
Creo que sí, señora.
Señora, señora, escúcheme.
Escúcheme, señora. No se está muriendo.
Mala situación.
Está en una mala situación, señora.
Espere.
Espere un segundo.
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Original transcript (English)
I'm gonna die, aren't I? No, no, no, no, no, no. Say your- I'm gonna die, aren't I? Ma'am, ma'am, ma'am, say your prayers, and we're not, we're gonna- I'm gonna die.
We're gonna think positive because you gotta help. Well, there's no one here yet, and the floor is completely engulfed. We're on the floor, and we can't breathe. Okay. And it's very, very, very hot.
It's very... Is all the lights still on? The lights are on, but it's very hot. Ma'am, ma'am, stay- Very hot. We're all the way on the other side of Liberty, and it's very, very
hot. Are your lights- did you could turn the lights off? No. No, the lights are off. Okay, good. Now, everybody stay calm. You're doing a good job. Please.
Ma'am, listen. Ma'am, list- everybody's coming. Everybody knows. Everybody knows what happened, okay? Sure. But don't hold. They have to take time to come up here. You know that.
Gotta be very care- It's very hot. Very hot. I understand. You gotta be very, very careful how they approach you, okay? So I ain't-- so when they come up here, that it won't be worse than it is.
Okay. Now, you stay calm. As to how many people where you're at right now? There's, like, five people here with me. Call up on the eighty-third floor.
Eighty-third floor. With five people. Five patients. Everybody's having trouble breathing? Everybody's having trouble breathing. Some people are worse. And some people-
Than others ... unconscious. Everybody's awake? So far, yes, but it's really- Now listen, listen. Everybody's awake. Yes, so far.
Conscious, and it's very hot there, but no fire, right? I can't see- No, no ... because it's too hot. Hot, very hot. No fire for now and no smoke, right?
No smoke, right? Of course there's smoke. Ma'am, ma'am, you have to stay calm. There is smoke. Okay.
I can't breathe. Okay, you stay calm with me, okay? I understand. I think there is fire because it's very hot. Okay. It, it's very hot everywhere on the floor.
Okay. I know you don't see it, and I know, but we-- I, I'm calling the document. I'm documenting what you see, okay? And very hot. I we see no fire, but you see smoke, right? It's very hot. I see-- I don't see any air anymore. Okay.
All I see is smoke. Okay, dear, I'm so sorry. Hold on one, stay calm with me. Stay calm. Now- Please. Uh, listen, listen. The call is in. I'm documenting. I'm gonna let the...
Hold on one second please. I'm gonna die, aren't I? No, no, no, no, no, no. Say your- I'm gonna die, aren't I? Ma'am, ma'am, ma'am, say your prayers.
And we're not, we're gonna- I'm gonna die. We're gonna think positive because you gotta help each other get off the floor. Now- I'm gonna die, and no one's gonna
No. Stay calm. Stay calm. Stay calm. Stay calm. Please, God. You're doing a good job, ma'am. You're doing a good job. No. You're doing a good job.
It's so hot. I'm burning up. Then y- okay. If you go on-- the floors is hot, and everything is hot. Is, is, they're all there d- When you go up high, you, you get too close away from the smoke. Okay. I know you know. Hold on.
Eighty-third floor, three people trapped. Three. Very hot on the eighty-third floor. Three people, five people trapped, having trouble breathing. Very hot. Wait, wait. We hear voices.
Hello. Help. That's what I'm doing. I'm just letting you know. Okay. Hello, ma'am. Help.
Stay calm. Ma'am, ma'am. Hello. Help. Stay calm. Stay calm. Just don't move.
Oh my God. They coming through to you now? Find out if there's anybody here on the eighty-third floor. Ma'am, I-- don't worry. You stay on the phone with me, and we'll-- I'll already
know- Can you find out if there's anyone on the eighty-third floor because- Ma'am, I already- I think we heard somebody. Excuse me. I already notified this lieutenant, okay?
Uh, uh, eight oh I notified actually. Eight oh? Yes, Lieutenant Eight Oh. I already notified lieutenant that there's five people on the fourth floor, right? Very hot and smoky, so they'll over-overlook you,
okay, dear? Can you, can you- I already did that, ma'am. Stay on the line with me, please. Yes, ma'am, I am gonna stay with you.
I feel like I'm dying. Listen, listen. Take, uh, uh- They're here? Are they inside with you yet, dear? No.
Okay, stay calm till they get inside. Can you find out where they are? Ma'am, stay, stay c- Ma'am, stay calm till they get inside. EMS, what's the job number you have? I have seven two seven.
Seven two seven? Yes. Okay. Do you have water coolers in there by you, ma'am? No, not by us. But there was an explosion or like an explosion was.
There was an explosion on the floor. On that floor? Yes. It's only 'cause it's so hot now. They said the explosion was on the eighty-sixth floor.
That was on the other building. Other building. That was on a different building. Both buildings, ma'am. What, what- Can you please-
Ma'am, stay calm. What address is with this building? Two One Three South. Oh, God. Oh my God. They should eval me that call. You eval it on- EMS is down. Okay, I'll put that in.
Ma'am, stay calm. I'm doing it now. Two World Trade Center. Yep, on the eighty-third floor. And the phone number is two one two? Mm-mm. One six six six three three one.
Ma'am, just stay calm for me, okay? I think so, ma'am. Ma'am, ma'am, listen to me. Listen to me, ma'am. You're not dying. Bad situation.
You're in a bad situation, ma'am. Hold on. Hold on a second.
