Customer Service Dispute in Retail

Vous supposez automatiquement qu'on vole ?

Je… D'accord, vous pouvez appeler le siège et leur demander quelle est la politique, d'accord ?

Je…

Je me fie juste à la politique.

Je pose une question. Pourquoi supposez-vous

qu'on est sur le point de voler ?

Je ne suppose pas ça. J'ai demandé : « Vous les avez posés ici ? »

Et j'ai répondu : « Oui. »

Et c'était le cas, mais vous en repreniez pour les remettre.

Oui, pour les remplacer.

D'accord. Je ne vais pas discuter avec vous. Excusez-moi.

Très bien.

Vous pouvez appeler et leur demander…

Je parle à Josh demain matin…

D'accord, très bien.

… parce que vous n'avez été que grossière.

Très bien. Je n'ai pas été grossière.

On veut quelque chose d'ici ? Merci.

Je n'ai pas été grossière, mais vous…

Vous avez été extrêmement grossière.

Vous en avez parlé.

Vous avez agi comme si j'étais une gêne pour utiliser les toilettes.

Non, je ne l’ai pas fait.

Si, vous l’avez bien fait. Gardez la vidéo, Ross, s’il vous plaît.

Madame, calmez-vous, d’accord ?

Merci.

Merci.

Vous voulez certaines de ces choses ? Parce que ce magasin Ross n’est pas

marié.

Allez.

Elle est si imperturbable.

Je sais.

Nous devons regarder plus de vêtements tout de suite.

Vous avez les cintres ?

Je vais sortir. Je…

Je vais, je vais juste les prendre.

D’accord. Il me faut les cintres. Vous pouvez me les donner, s’il vous plaît ?

Oui. Bien sûr.

Je ne peux pas aller au milieu de…

Heil Hitler.

Heil Hitler.

Alors…

Quoi ? Quoi ?

Voilà. D’accord. Ça suffit.

C’était dingue.

Si vous ne pouvez pas vous calmer, vous pouvez partir.

C’est inapproprié.

Je ne vous ai rien fait à part faire mon travail.

Vous pouvez me faire escorter dehors.

Nous pouvons nous en charger.

Non, je…

Ça vous dérange ?

Oui, vous pouvez.

Tenez ma vidéo. Euh, vous êtes dans un lieu public.

Quelle impolitesse.

Je sais, mais je demande juste si vous pouvez.

Ne nous accusez pas—

Et comme je dis non

de quoi que ce soit. Je sais, mais c'est juste que,

ça ne va pas être physique.

D'accord.

Elle va nous menacer avec des trucs.

C'est juste que, je ne le suis pas.

Sortez-le et prenez le—

Et moi aussi, je suis mineur, donc je ne peux pas.

Ce n'est pas ce que je fais.

Moi aussi. C'est un lieu public.

Oui.

Je sais.

Là, si vous voulez en prendre davantage, je peux les compter.

D'accord. Donc, elle faisait comme si—

Donc, si on en prend quatre, on en sort quatre. C'est bien ce que vous dites ?

Oui.

Elle—

Et si on en garde deux et qu'on veut en prendre deux de plus ? Que fait-on ?

Sortez les deux qu'on veut, mettez-les derrière ?

Sortez tout. Oui, exactement. C'est exactement comme ça qu'on fait.

Je ne vais pas discuter avec vous. Je—

Je ne discute pas. J'essaie de comprendre vos règles.

Je ne suis pas impolie. Je ne fais rien.

Si, vous l'avez été.

Non, elle ne l'est pas.

Si, vous l'avez été.

Sans vouloir vexer.

Je ne pense pas que vous ayez été impolie.

Vous n'étiez pas là ces vingt dernières minutes.

Non, je—

Écoutez, vous l'avez été, pourtant.

J'essaie de faire mon travail, madame. J'essaie de faire mon travail.

Laissez-moi essayer ceux-ci.

On en a fini ici.

D'accord. Vous les voulez ?

On a fini.

Je vais les garder.

D'accord.

Oui, c'est tout.

D'accord.

Très bien.

Désolée.

Tenez.