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Estamos em 2025 e o seguro só fica cada vez pior.
Acabei de fazer dois DIEPs bilaterais e dois expansores teciduais bilaterais, ahn, em pacientes. E isso nunca tinha acontecido comigo antes, mas durante o segundo DIEP, eu recebi uma ligação...
...para a sala de cirurgia dizendo que a United Healthcare queria que eu ligasse para eles...
...sobre uma das pacientes que ia fazer cirurgia hoje, que na verdade estava dormindo, em
cirurgia. E, ahn, você sabe, disseram que eu tinha que ligar na mesma hora.
Então saí estéril do meu caso e liguei
para a United Healthcare. E o rapaz disse que precisava de algumas informações sobre ela, queria saber o diagnóstico e se,
ahn... ...se, é, a internação dela deveria ser justificada.
E eu falei: "Você entende que ela está dormindo agora?
E ela tem
câncer de mama?” E, ah, o cavalheiro disse: “Na verdade, eu não sei. Isso é com outro
departamento que saberia essa informação.”
E eu fiquei tipo:
“Bom, ah, ela precisa ficar internada esta noite.”
E, ah, vocês têm todas as informações com vocês porque eu consegui aprovação para esta
cirurgia… …e eu, ah, eu preciso voltar e ficar com a minha paciente agora.”
Mas, ah, é isso,
está fora de controle. O seguro está fora de controle.
Ah, eu não tenho outras palavras.
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Original transcript (English)
It's 2025 and insurance just keeps getting worse. I just did two bilateral DIEPs and two bilateral tissue expanders, um, for patients. And I've never had this happen before, but during the second DIEP, I got a phone call... ...into the operating room saying that United Healthcare wanted me to call them... ...about one of the patients who was having surgery today, who was actually asleep having surgery. And, um, you know, said I had to call right now.
So I scrubbed out of my case and I called United Healthcare. And the gentleman said he needed some information about her, wanted to know her diagnosis and whether, um... ...whether, uh, her inpatient stay should be justified. And I was like, "Do you understand that she's asleep right now? And she has
breast cancer?" And, um, the gentleman said, "Actually, I don't. That's a different department that would know that information." And I was like, "Well, um, she does need to stay overnight tonight." And, um, you have all the information with you because I got approval for this
surgery... ...and I, uh, I need to go back and be with my patient now." But, um, yeah, it's out of control. Insurance is out of control. Uh, I have no other words.
