Future-Oriented Communication Strategies

现在。未来。

桌子为什么这么乱？

我们俩正在什么时候

交流？现在。

但是这个问题问完之后，

- 你的大脑会在想哪里？

过去。啊？

- 过去。过去。

- 是可能还是一定？

- 一定。一定。老黄，这个项目

为什么不能按进度完成？

- 我们俩正在什么时候交流？

- 现在。现在。

我这个问题问完，

- 他的脑子在想哪里？

- 过去。想哪里？想过去。

老黄为什么不能按进度完成？

老黄说有笔预算没到，

他们那个部门说

要派个人协助我，

后来那个人怀孕了，没来。

- 这些都是发生在什么？

- 过去。过去。

如果我们理解这是一个无

限游戏，永远要面向未来，

请问应该问什么？面向未来。

不要问桌子为什么这么

乱，没有意义。

桌子为什么这么乱，你会得到

好多的借口。

- 应该问什么？

- 下一步。对。

各位，学会转化一种思维方式，

你能获得很多答案。

来，我们来讨论一下。

从下节课开始，我们内部怎么分

工一下，桌子可以更

整齐呢？这句话一问完，

所有人的脑子在

- 想什么？

- 想接下来。

想接下来做点什么。

无论做点什么，不重要，

重要的是无论做什么，

我们都离目标

越来越近。

老黄，既然事已至此，

那你觉得接下来我们应该做点什

么才能赶上进度呢？

无论老黄接下来说什么，

我们都在离目标越来越近。

可是现实生活当中，

我们受什么的影响？

我们受九年义务教育的影响。

- 我们太爱问什么？

- 为什么。太爱问why。

为什么这三个字一出来，

- 所有人都在想什么？

- 过去。想过去。

如果你今天是个学生，

老问为什么，对不对？

- 对不对？

- 对。对。

要鼓励你问为什么，

因为那会知其然，

也能知其所以然。

但是工作了之后，不要总用学生

的思维工作。

工作永远要面向目标，

而不是永远追究问题。

其实我们这堂课讲完之后，

我觉得很多沟通课你都

可以不用听了。

你发现所有教你沟通

的内容背后都在谈两个核心，

一个核心叫做关注感受，

一个核心叫面向未来。

你家孩子告诉你，

妈妈，我考了三十八分，

你应该先说什么？

你可以回答他，

你考了三十八分，妈妈真的很

不开心，妈妈真的有点生气了。

生气最好表达出来，

不要做出来，而是表达出来。

很多人是不表达，

- 直接干嘛？

- 做出来。直接做出来。

妈妈我考了三十八分。

那你还有脸说？

这叫做什么？做出来。做出来。

表达是我很生气，

把它怎么样？说出来。

所以表达感受这件事情很重

要很重要，他告诉你，妈妈，

我考了三十八分。你可以跟他讲

的一句话就叫做，

妈妈很生气。

接下来呢，但是妈妈更想

跟你聊一聊。

宝宝，如果下个月

我们要争取考七十分，

你觉得接下来这个月，

爸爸妈妈和你我们可以一起做点

什么呢？老黄，事已至此，

你觉得接下来我们还能做点

什么改善进度呢？聊我们最

- 后也是谁做？

- 你做。也是你做。

- 照顾我们彼此的什么？

- 关系。关系。写下来十六个字。

写完这节课，

我们开心地结束了。

这六个字叫没有问题，

只有机会。

后面的八个字叫没有过去

，只有未来。